내부고발 정책

이 정책은 고객, 직원 또는 기타 당사자가 iPhone 서비스 프로세스에서 사기, 불량 서비스 또는 비윤리적 행동과 같은 위반 사항을 신고할 수 있는 안전한 채널을 제공하는 것을 목표로 합니다. 우리는 모든 운영에서 무결성과 투명성을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이 정책은 당사 서비스와 상호 작용하는 모든 고객, 직원 및 파트너에게 적용됩니다. 신고할 수 있는 위반 사항에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

• 서비스 프로세스의 사기 또는 기만
• 기준을 충족하지 않는 서비스
• 직원의 비윤리적 행동
• 고객 또는 회사 평판을 해치는 기타 위반 사항

• 내부고발 페이지를 통해 위반 사항을 신고할 수 있습니다 Whistleblowing
• 익명으로 신고할지 여부를 선택하세요
• 완전한 설명과 가능한 경우 증거 자료를 포함하세요 (최대 5MB)
• 보고서가 제출되면 보고서 상태를 모니터링할 수 있는 추적 코드를 받게 됩니다

• 익명으로 신고하든 그렇지 않든 신고자의 신원 기밀을 보장합니다
• 증거 데이터는 암호화되며 내부 조사팀만 액세스할 수 있습니다
• 선의로 신고한 신고자에 대한 보복 조치는 취하지 않습니다
• 보고서 데이터는 사건이 해결된 후 1년 동안 보관되며, 그 후 데이터 보호 규정에 따라 삭제됩니다

• 보고서는 3영업일 이내에 조사팀에서 접수 및 검토됩니다
• 보고서가 유효한 경우 추가 조사를 실시하고 필요한 조치를 취합니다
• 보고서 상태는 정기적으로 업데이트되며 신고자는 추적 코드를 통해 상태를 모니터링할 수 있습니다
• 해결책이 발견되거나 보고서를 확인할 수 없는 경우 사건이 종료됩니다

이 정책에 대해 질문이 있으시면 다음을 통해 문의하세요:

• Email: support@Arely.com
• WhatsApp: +62 813-8481-7380

이 정책은 사전 통지 없이 개정 또는 업데이트될 수 있습니다. 최신 정보를 얻으려면 이 페이지를 정기적으로 확인하세요.